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resi



Chité garantisce la qualità di tutti i prodotti venduti nel negozio online. Tuttavia, se uno o più prodotti del tuo ordine non ti soddisfano, puoi cambiarli o restituirli in tutta semplicità entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.

Termini e condizioni

I prodotti devono essere restituiti nella loro condizione originale, non utilizzati e muniti di cartellino ancora attaccato.
Inoltre, il reso di articoli per cui siano state richieste personalizzazioni, modifiche sartoriali o l'applicazione delle proprie iniziali non potrà essere accettato.

Per rispettare le condizioni igieniche non vengono accettati slip che sono stati indossati a contatto diretto con la pelle. Chité si riserva quindi il diritto di rifiutare il reso di prodotti non conformi alle condizioni.
Ricorda che sul nostro sito puoi usufruire gratuitamente del servizio “Provalo a Casa” qui



Rimborso

Tutti i resi o i cambi sono gratuiti ed è previsto il totale rimborso dell’acquisto. I costi di spedizione dei resi non sono rimborsabili e verranno detratte dal totale del rimborso.
Il rimborso verrà accreditato sulla carta di credito registrata sul sito. Una volta ricevuti gli articoli resi, sarà nostra premura garantire un rimborso tempestivo. Una e-mail di conferma ti sarà inviata una volta che avremo elaborato il reso e provveduto ad accreditare il rimborso attraverso il metodo di pagamento da te selezionato. Per qualsiasi dubbio, domanda o per maggiori informazioni non esitare a contattarci all’indirizzo e-commerce@chite-lingerie.it



Tracciabilità della spedizione

Ti suggeriamo di restituire il collo utilizzando un codice di tracciamento. Se il collo viene perduto durante il trasporto e non è munito di codice di tracciamento, Chitè non è tenuto ad effettuare il rimborso: é quindi molto importante che il tuo nome e il numero dell’ordine siano presenti nel modulo di reso. I costi di spedizione del reso non sono rimborsabili.



Come effettuo il reso?

Segui questi passi per effettuare il reso in maniera facile ed efficiente.

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1Accedi al tuo account, nel tuo storico degli ordini troverai l’opzione “restituisci” per ogni prodotto acquistato.

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2Compila il modulo della restituzione indicando la motivazione e altre informazioni aggiuntive per la restituzione.

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3Pack & Print: Per spedire il reso ti preghiamo di utilizzare il packaging nel quale ti è stato consegnato, ti preghiamo di inserire all’interno del pacco tutti i prodotti ed eventuali documenti. Una volta ricevuta la richiesta di reso ti invieremo una lettera di vettura da stampare e applicare sul pacco. Assicurati che l’indirizzo di consegna sia leggibile chiaramente. Rimuovi inoltre ogni altra etichetta leggibile all’esterno del pacco. Tieni nota del Tracking Number del tuo reso per poter monitorare lo stato di consegna.

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4Aspetta il corriere.

Il prodotto può essere spedito al seguente indirizzo: Chité Srl
Via Antonio Pigafetta 34
10129 Torino (TO)
Italia

Per maggiori informazioni contattare il servizio clienti e-commerce@chite-lingerie.it.